市區(qū)各電動自行車充電設(shè)施運營管理單位、物業(yè)公司：
為貫徹落實國家、省、市有關(guān)規(guī)范電動自行車充電收費行為的工作要求，進(jìn)一步規(guī)范我市電動自行車充電市場價格秩序，促進(jìn)電動自行車充電行業(yè)健康、有序發(fā)展，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)事項提醒告誡如下：
一、嚴(yán)格落實有關(guān)電價政策。電動自行車戶外充電設(shè)施充電費用主要包括充電電費和服務(wù)費，充電電費和服務(wù)費應(yīng)分別標(biāo)示、分別計價。對暫不具備電量單獨計量條件的充電設(shè)施，充電設(shè)施運營單位要積極進(jìn)行升級改造，自2025年1月1日起全面實現(xiàn)充電電量單獨計量；自2024年8月1日起，居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動自行車充電設(shè)施用電，電網(wǎng)企業(yè)向充電設(shè)施運營單位、充電設(shè)施運營單位向用戶，均按居民合表用戶電價計收充電電費；涉及非電網(wǎng)直供電的，對電動自行車充電設(shè)施用電量，電網(wǎng)企業(yè)向非電網(wǎng)供電主體、非電網(wǎng)供電主體向充電設(shè)施運營單位、充電設(shè)施運營單位向用戶，也按居民合表用戶電價計收充電電費；居民住宅小區(qū)以外的電動自行車充電設(shè)施用電，按其所在場所電價政策執(zhí)行。
二、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定。各居民住宅小區(qū)電動自行車充電設(shè)施經(jīng)營單位應(yīng)通過充電APP、充電小程序、微信公眾號、在充電設(shè)施旁的顯著位置制作公示牌(欄)等方式,向用戶分別公示充電電價、服務(wù)費項目與收費標(biāo)準(zhǔn)，不得在標(biāo)價之外加價收取費用,不得收取任何未予標(biāo)明的費用，充電價格發(fā)生變動時要及時調(diào)整。鼓勵充電設(shè)施運營單位采用圖片、動畫等生動易懂方式展示收費方式，便于用戶快速準(zhǔn)確理解。
單次充電結(jié)束后，充電設(shè)施運營單位應(yīng)當(dāng)通過充電APP、充電小程序、微信公眾號等方式，向用戶推送收費明細(xì)，內(nèi)容包括充電時長、充電電量、充電電價、電費金額、服務(wù)費收費模式及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費金額、收費總金額等信息。
三、充電服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)。各充電設(shè)施經(jīng)營單位應(yīng)充分考慮充電設(shè)施的公共服務(wù)屬性和民生屬性，按照彌補成本、合理收益、誠實信用的原則，結(jié)合市場供需狀況，合理制定充電服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)格規(guī)范價格行為。各電動自行車充電設(shè)施運營管理單位和物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》、《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，加強價格管理，落實明碼標(biāo)價規(guī)定，增強價格自律意識，規(guī)范自身價格行為。
自本次提醒告誡發(fā)出之日起，各電動自行車充電設(shè)施經(jīng)營單位和物業(yè)公司要立即開展自查自糾，切實規(guī)范電動自行車充電價格行為。市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步加大對居民住宅小區(qū)電動自行車充電收費行為的監(jiān)督檢查力度，依法查處不執(zhí)行政府定價、不按規(guī)定明碼標(biāo)價、違規(guī)收取未予標(biāo)明的費用等違法行為。對經(jīng)提醒告誡后仍然不整改的違法行為，將依據(jù)《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰并通過新聞媒體予以公開曝光。
歡迎廣大消費者和社會各界對電動自行車充電價格行為進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)存在價格違法行為，請及時撥打“12315”進(jìn)行投訴舉報。
長葛市發(fā)展和改革委員會 長葛市市場監(jiān)督管理局
2024年10月8日